1.1. Нормы бесплатного провоза багажа
Зарегистрированный багаж: 1 место до 20 кг.
Ручная кладь: до 8 кг, габариты должны соответствовать стандартам авиакомпании.
1.2. Дополнительный багаж
Стоимость дополнительного места: 120 USD.
1.3. Перевес багажа
Стоимость сверхнормативного веса: 10 000 тенге за каждый 1 кг.
1.4. Перевозка детских колясок
Перевозка колясок осуществляется только по предварительному запросу.
Необходимо уведомить не позднее чем за 48 часов до вылета.
Подтверждение предоставляется авиакомпанией в зависимости от загрузки рейса.
Возврат и обмен авиабилетов осуществляются исключительно по индивидуальному запросу.
Каждый запрос рассматривается в соответствии с тарифными условиями билета и внутренними правилами авиакомпании.
Сроки обработки и возможные удержания определяются после подачи запроса.
Регистрация начинается за 3 часа до вылета.
Регистрация завершается за 1 час до вылета.
Рекомендуется прибыть в аэропорт заблаговременно.
Информация о применении штрафов, ограничений на изменения или отмену перевозки предоставляется по индивидуальному запросу, с учётом условий тарифа и внутренних правил авиакомпании.